“偕同白衣使者，開創(chuàng)健康未來”，伴隨著這句耳熟能詳?shù)耐呤姑?，我們踏上了協(xié)助醫(yī)護發(fā)展的醫(yī)療道路。作為國內(nèi)為臨床提供專業(yè)傷口處理解決方案的大型供應(yīng)商，我們不僅專注于產(chǎn)品的選擇及研發(fā)，更在臨床使用中及時悉心指導(dǎo)和協(xié)助醫(yī)護人員選擇正確的產(chǎn)品種類及治療方法，但在臨床工作中發(fā)現(xiàn)，當患者出現(xiàn)傷口愈合需要較長時間及院內(nèi)高床位周轉(zhuǎn)率的情況時，就需要我們協(xié)助醫(yī)護人員將患者的治療陣地由院內(nèi)轉(zhuǎn)至家中，從一對多治療的環(huán)境換至一對一悉心照護的家中，實現(xiàn)真正全方位協(xié)助醫(yī)護人員，守護傷痛守護患者健康！
壓力性損傷、燒燙傷、糖尿病足、靜脈炎等傷口在臨床中的出現(xiàn)率居高不下，在離內(nèi)地發(fā)達城市較遠的新疆，治療傷口的最新理念普及的較為緩慢，臨床中我們發(fā)現(xiàn)治療傷口的新型敷料及產(chǎn)品已經(jīng)在院，但臨床中遇到稍微復(fù)雜的傷口就束手無策，不知如何正確評估判斷、不知選擇何種方法處理、如何使用手中的“工具”等，在威海潔瑞醫(yī)用制品有限公司新疆團隊同事的大量臨床走訪和專業(yè)課程、活動的開展下（圖1、2、3），三級醫(yī)院及部分二級醫(yī)院和理念較為開放的部分縣級醫(yī)院已經(jīng)逐步完成了普通科室一般傷口獨立處理的能力提升，熟知及掌握了濕性愈合理念及新型敷料的應(yīng)用、動態(tài)評估傷口動態(tài)處理傷口的原則等，但隨著大量有傷口治療需求的患者出現(xiàn)時，在疾病已經(jīng)緩解后，患者面臨著出院后治療傷口的問題，此時的醫(yī)護工作者在時間上已經(jīng)不能滿足患者的需求，而作為具有較好售后服務(wù)理念的潔瑞公司工作人員，我們主動承擔起了醫(yī)護之間院外“溝通”的橋梁，從醫(yī)院到家中，從秋天到冬天，從滿身瘡痍到笑口顏開，我們協(xié)助醫(yī)護人員，給一位位患者交出了滿意的答復(fù)。
圖1 圖2 圖3
45天時間，潔瑞工作人員幫助臥床3年老人實現(xiàn)傷口明顯愈合。“喂，小鐘啊，我是王護士長，打擾你一下，我們這有個壓瘡的病人，她馬上要出院了，處理傷口這一塊你比較專業(yè)，我這里每天上班走不開，你看能不能后期幫忙去她們家里處理一下傷口啊，老人現(xiàn)在身上爛了兩個地方，出院回家害怕感染再加重病情”“好啊護士長，沒有問題，剛好我這里每天上班時間自由一些，不過我需要先看一下傷口的情況再做決定，患者這會兒在病房嗎？”。“那太好了，患者這會兒還在醫(yī)院呢，要不你現(xiàn)在過來看一下？”“好的護士長，我馬上到”。XXX醫(yī)院呼吸科12號病床上，一位瘦骨嶙峋的老奶奶躺在病床上，插著尿管，通過評估身上兩處壓力性損傷，一處骶尾部3期壓力性損傷，一處右側(cè)髂棘3期壓力性損傷（圖4、圖5），初步評估患者基本信息、是否有原發(fā)疾病、營養(yǎng)狀況等，在病房我們使用了桃型AD泡沫敷料、銀離子水凝膠、方形AD泡沫敷料對患者進行了第一次傷口處理處理（圖7、圖8），安頓家屬和護士長帶夠出院后治療傷口產(chǎn)品數(shù)量，記錄下了患者的家庭住址、電話號碼，約定了第二次換藥的時間，患者和家屬便辦理了出院手續(xù)。
圖4 圖5
“喂，大爺啊，您這會在家嗎，今天大媽的傷口該換藥了，要是家里有人我們就過去了哈，地址是XXX小區(qū)X單元1201對不”“哦，小鐘啊，在家呢在家呢，對的就是這個地址，那你快來吧，我在家里等著你們”。就這樣我們完成了第1次傷口的家中處理，因為是護士長要求幫忙的，所以老人及家屬給予了我們極大的信任，我們也告訴家屬我們是專業(yè)的，也會盡自己最大的努力幫到他們。為了讓護士長也放心我們在每次的換藥過程都會拍下來及時告知，讓其放心。因為老人過于消瘦營養(yǎng)狀況不好，傷口處理了40多天，才有了明顯的愈合，過程中我們根據(jù)傷口的動態(tài)情況隨時調(diào)整使用產(chǎn)品種類和換藥頻率，傷口如預(yù)期中愈合良好（圖6、7、8、9）。每次來家里基本都是大爺一個人在家里照顧著年邁的老伴，偶爾孫子會來幫忙，他們當公務(wù)員的孩子都在異地忙碌著工作，大爺為了更好的照顧自己的老伴就把床放在了她的床旁，雖然老人已經(jīng)臥床大小便失禁了，但是家里卻一點異味都沒有，最后一次換藥大爺還告訴我們他已經(jīng)快80歲了，為了不讓自己老年癡呆，每天都會看股票，動腦子炒炒股。因為老人一家有急事兒最終決定要回趟老家四川，所以傷口處理到接近愈合之時，我們也和老人做了告別，對于我們處理的傷口和每次暖心的噓寒問暖，大爺給與了肯定和贊美，不能說話的大媽也一直盯著我們不舍分開。當最后一次走出那棟單元樓開車回家的路上有種說不出來的心情，即開心又傷感（圖11），可能是因為我們對生命有了新的敬畏，對生活有了新的感悟，也對這份工作有了新的榮譽感。此次換藥的結(jié)果，護士長也十分認可了我們的工作態(tài)度與大公司負責(zé)任的形象，也對我們更加的信任了，我們也圓滿的完成了一次任務(wù)。
圖6 圖7 圖8 圖9
一個小小的傷口，從9月底處理到11月中旬，從夏末到秋尾，從綠葉到白雪飄零（圖10），從感染膿厚到新鮮基底，一年又一年一個傷口又一個傷口（圖11、圖12、圖13、圖14、圖15），我們用實際行動證明了，威高不僅僅是一個生產(chǎn)廠家，更是醫(yī)護天使最得力的助手，我們會用最好的產(chǎn)品和最好的售后，完成偕同白衣使者開創(chuàng)健康未來的真實使命，減輕患者疼痛，共同守護患者健康！
圖10
圖11 圖12 圖13
圖14 圖15
魯公網(wǎng)安備 37100302000290號